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消費者維權熱情高 細數消費者的N種表情

  據統計,活動現場受理投訴145起。其中,供電、供水、供氣、通訊等方面的投訴情況比較突出。

  最傷心消費者:

  藏了8年的寶貝是假貨

  “你幫我看看,這個是真的還是假的。”在黃金珠寶協會展臺前,陸大媽小心翼翼地拿出兩個手鐲。這是她在8年前從上海買的,一直舍不得戴。昨天一大早,陸大媽趕到了中山廣場,找黃金珠寶協會做個鑒定。

  “這個是翡翠,但不是天然的,顏色處理過了,還加了膠。”黃金珠寶協會工作人員的話,像在陸大媽頭上澆了一盆冷水。

  黃金珠寶協會的工作人員說,老年人外出旅游、購物,經常上當受騙,特別是玉器、翡翠、珠寶類商品,金額也很巨大。不過近年來,隨著消費消費意識的增強,老年人外出旅游、購物,上當受騙的越來越少了。

  最郁悶消費者:

  是不是真燕窩,誰能告訴我

  朱大伯手上拿的是半盞燕窩,“別人送的,怕假,不敢吃。”朱大伯說,他感覺這燕窩特別硬,拿水也泡不開,想來找專家分辨一下。

  但是直到他回去,都沒有人能告訴他手上的燕窩到底是真還是假。

  “不是不幫他做檢測,而是確實沒法檢測。”食品檢測中心的工作人員說,目前我國燕窩、魚翅都沒有檢測的國家標準。如果真的進行檢測,只能檢測燕窩的蛋白質含量的多少,但這也無法判斷燕窩的等級。

  最氣憤消費者:

  商場賣的香煙也有假

  “你還是拿回去退掉吧,這個是假的。”聽了這話,寧波煙草專賣局展臺前的劉女士氣憤不已。

  過年前,劉女士在寧波高塘商場購買了兩條硬中華送朋友,沒想到朋友當面把香煙還給了她,說是假煙。但是劉女士拿回商場后,商場怎么也不承認。

  寧波煙草專賣局的工作人員看了劉女士的香煙后說,這兩條硬中華雖然貼著寧波高塘商場的標簽,但是標簽明顯動過手腳,是二次粘貼上去的。離開商場柜臺后,確實很難說清楚,到底是哪個環節出了問題。

  寧波煙草專賣局緝查大隊的王紹平說,現在不法分子在煙草外包裝上的造假手段是越來越高明了,真煙上有的防偽手段,假煙上幾乎也都有,普通消費者光憑肉眼是很難判斷的。

  王紹平建議消費者一定要去正規的大商場、大超市和專賣店購買,最好還要叫服務員親自在香煙上作個記號。

  最疑惑消費者:

  兩瓶油為啥不一樣

  這兩瓶油怎么不一樣,周大伯帶來的兩瓶食用油引來周圍消費者的關注。這兩瓶魯花5S壓榨一級花生油,是周大伯去年8月份同時在寧波麥德龍超市買的。在12攝氏度以下的氣溫下,花生油會凝結,結果他發現,兩瓶油凝結得不一樣:一瓶整瓶凝結,一瓶卻只在底部凝結。

  寧波海曙工商分局的工作人員表示,他們不能當場斷定食用油的真假,批次、時間有沒有問題,他們還要進行調查。
 

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