“被騙了，上當了，后悔買這個房”、“周邊規(guī)劃建污水廠”、“一期溫泉入戶未兌現(xiàn)、二期綠化擅自變更為停車場” 、“經(jīng)常性停水停電，電梯故障 ，二期裝修材料及質(zhì)量低劣”……4月份以來，在“南海網(wǎng)2012海南樓盤口碑測評活動的“網(wǎng)友有話說”中，聚集了大量海南金手指高爾夫溫泉小鎮(zhèn)業(yè)主對該樓盤的投訴。

　　業(yè)主憤怒：

　　存欺騙行為

　　列舉“二十一宗罪”

　　業(yè)主們反映，海南金手指溫泉小鎮(zhèn)存在涉及欺騙消費者，虛假宣傳，隨意變化規(guī)劃，使用質(zhì)量低劣裝修材料等行為，同時，小區(qū)還存在物業(yè)管理差、環(huán)境差等問題。其中某業(yè)主投訴稱，一期的業(yè)主在2009年買的房，至今仍無房產(chǎn)證，此外，二期業(yè)主交了購房款，但開發(fā)商卻連發(fā)票都不給。有的業(yè)主甚至對該樓盤曾獲得的“2011年**最美樓盤獎”等獎項提出質(zhì)疑。

　　據(jù)海南金手指溫泉小鎮(zhèn)在某網(wǎng)站的項目資料所述，該樓盤位于海口市西海岸盈濱半島國際旅游度假區(qū)盈濱路。占地340畝，分三期開發(fā)，一共由24棟電梯小高層公寓組成。此外，資料還宣傳，“小鎮(zhèn)采用具有星級酒店、高端別墅項目物業(yè)管理經(jīng)驗的21度假連鎖物業(yè)，提供360°的五星級管家服務，營造出濃郁的熱帶氣息和休閑氛圍，創(chuàng)造出自然生態(tài)的度假空間，只為讓您的生活，多一份保障、多一份安心。”

　　但業(yè)主的投訴卻對此提出質(zhì)疑，“金手指進入海南，陸續(xù)開發(fā)了很多樓盤，盡管在媒體、廣告上吹得‘天花亂墜迷人眼’，但其實是每開發(fā)一個樓盤，便造就一群憤怒的業(yè)主，其傳播速度絕不亞于iphone游戲‘憤怒的小鳥’。”

　　開發(fā)商反斥：

　　對投訴不置可否

　　有人惡意攻擊中傷

　　而面對如此大規(guī)模且強烈的業(yè)主反映，海南金手指溫泉小鎮(zhèn)的開發(fā)商是否知情？如果知情為何事情竟發(fā)展到如此地步？

　　為證實業(yè)主的投訴，了解事實真相，南海網(wǎng)記者撥打了該樓盤相關負責人的電話。

　　針對業(yè)主們的投訴，該負責人對業(yè)主的投訴不置可否，他立即表示知曉此事，并稱早在今年二月份由公司高層出面，向業(yè)主們提出解決辦法。

　　對于為什么仍有業(yè)主憤怒投訴，該負責人則有另一番說法。其表示，這是由于周邊某些競爭樓盤和個人有組織的對金手指項目進行的惡意攻擊中傷，而對于多業(yè)主投訴“星級物業(yè)”名不副實的問題，該負責人也表示，這是所有樓盤都在所難免的。

　　對于樓盤的這種說法，部分業(yè)主認為這是開發(fā)商刻意回避自身存在的問題，將矛頭轉(zhuǎn)嫁他人，是一種對業(yè)主不負責任的態(tài)度，并對這樣的推卸態(tài)度表示出極大的憤慨。記者從業(yè)主提供的今年1月底收房照片中看到，房屋墻體確實存有漏洞受潮現(xiàn)象，地板更是受潮嚴重。同時，小區(qū)的垃圾站因長時間不清理，臟亂不堪，部分小區(qū)設施還未達到交房標準。

　　事件進展：

　　開發(fā)商推脫

　　業(yè)主將拿起法律武器

　　針對業(yè)主的投訴，本網(wǎng)曾多次對此事進行跟蹤報道，報道后，引起了很多業(yè)主與網(wǎng)友的關注，業(yè)主及網(wǎng)友紛紛對海南金手指溫泉小鎮(zhèn)進行了譴責。

　　然而，海南金手指溫泉小鎮(zhèn)的開發(fā)商對此卻另一番態(tài)度。至今兩個月過去了，開發(fā)商卻對業(yè)主置之不理，至今各種投訴問題仍沒有得到改善與解決。

　　本月中旬，憤怒的金手指溫泉小鎮(zhèn)部分業(yè)主再次在本網(wǎng)的樓盤口碑測評榜發(fā)布最新的行動倡議。業(yè)主們擔心，業(yè)主所反映的情況雖然屬實，但有可能開發(fā)商故意拖延會導致超出法律規(guī)定的2年時效。因此倡議集體訴訟，維護業(yè)主權(quán)益。同時，業(yè)主表示，他們將確立共同訴訟團體向法院起訴金手指，不主張單個業(yè)主委托代理。6月26日，南海網(wǎng)-地產(chǎn)海南記者再次聯(lián)系金手指方面與媒體對接工作人員了解相關事態(tài)進展。她表示，金手指公司對業(yè)主的投訴內(nèi)容也十分清楚，個別問題也確實存在，但公司如何對待業(yè)主的維權(quán)訴求，她則含糊其詞，拒絕答復。