2013-07-05 09:24:22
曲美家居、紅星美凱龍等也都有相關約定。據了解，違約支付的約定額，通常為顧客付款的千分之一到千分之三。曲美家居銷售稱，如果顧客有其他要求，還可追加條款。
值得提醒的是，也有部分商家對此條款比較含糊。在位于十里河的家居電商美樂樂品牌的體驗館，當記者對送貨時間表示擔憂時，一名男工作人員態度誠懇地保證，盡管合同中沒有涉及違約賠償一項，但他們會及時跟進追蹤貨源。“我們這么大的顧客群體，都是靠口碑營銷，您就放心吧。”
在周先生遇到送貨問題的北京美景豪庭商貿中心，記者問及合同中的賠償條款時，工作人員稱“不能保證什么”，因為通常顧客都能諒解，愿意等待幾天。真想要違約金，需顧客跟廠家溝通，但實際上，記者發現，合同上蓋章的恰是該商貿中心。
在遇到購買金額較高的實木家具時，有的賣家也不會在合同中提及違約問題。而消費者通常都是事后才反應過來，想維權都遇到難題。
市民如果急于入住，盡量提早預訂，并在付款前與銷售人員溝通好送貨時間，并留存好合同證據。同時，可在有送貨零延遲承諾的賣場內選購，因為這些賣場對企業送貨延遲有相應的懲罰措施。（北京青年報）
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