壁紙企業(yè)亂掛“德國(guó)”招牌忽悠顧客
德國(guó)品牌在中國(guó)消費(fèi)者心目中,意味著安全、品質(zhì),然而北京商報(bào)記者調(diào)查卻發(fā)現(xiàn),在壁紙行業(yè)里,“德國(guó)”招牌大多時(shí)候只是吸引顧客眼球的一種方式,那些號(hào)稱德國(guó)品牌的企業(yè)與德國(guó)并無(wú)關(guān)聯(lián)。專家指出,壁紙企業(yè)亂掛“德國(guó)”招牌,不過(guò)是借此提升自己的身價(jià),忽悠消費(fèi)者罷了。
記者調(diào)查:“德國(guó)”壁紙品牌滿天飛
壁紙什么品牌好?可能很多人都會(huì)脫口而出:當(dāng)然是德國(guó)的!不然,為什么打著“德國(guó)”招牌的壁紙滿天飛呢?
在北京南四環(huán)一家家居賣(mài)場(chǎng)里,北京商報(bào)記者發(fā)現(xiàn),33家壁紙店鋪中至少有6家店鋪與德國(guó)品牌攀上了親戚,其中包括以“德國(guó)”二字作為品牌組成部分的德國(guó)愛(ài)億、德國(guó)德諾、德國(guó)朗飾、德國(guó)艾瑞斯曼、德國(guó)保羅和在店鋪顯眼處標(biāo)示著“德國(guó)原裝進(jìn)口”的索弗侖。走進(jìn)這些店鋪,發(fā)現(xiàn)德國(guó)品牌壁紙并不是很多,多是生產(chǎn)地為廣州、上海、河北的國(guó)內(nèi)壁紙品牌。名為“德國(guó)愛(ài)億壁紙”的店鋪里,愛(ài)億壁紙被放在墻邊的架子上,被一個(gè)易拉寶擋著,顯眼位置擺放的卻是中國(guó)產(chǎn)的CEO壁紙、愛(ài)芬格爾壁紙和奧斯龍壁紙。
打著德國(guó)招牌,主售或搭售其他品牌,這在壁紙行業(yè)并不是稀奇事。這些德國(guó)品牌壁紙,真的具有德國(guó)血統(tǒng)么?德國(guó)保羅壁紙官方網(wǎng)站宣稱,該品牌曾榮獲“全球十大墻壁品牌”、“歐洲知名墻紙品牌”等多個(gè)榮譽(yù),這些榮譽(yù)均來(lái)自國(guó)際壁紙制造商協(xié)會(huì)(IGI),中國(guó)建筑裝飾裝修材料協(xié)會(huì)墻紙分會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)張熳紅卻表示,IGI每年只根據(jù)工藝設(shè)計(jì)評(píng)一個(gè)設(shè)計(jì)制作大獎(jiǎng),并沒(méi)有全球十大墻壁品牌這類(lèi)獎(jiǎng)項(xiàng),“這類(lèi)獎(jiǎng)項(xiàng)很具中國(guó)特色”。
對(duì)于其他公然打著德國(guó)招牌的企業(yè),比如宣傳頁(yè)中宣稱“源自德國(guó)一線壁紙品牌生產(chǎn)商”的德諾壁紙,張熳紅介紹說(shuō),這些企業(yè)或者是國(guó)內(nèi)注冊(cè)的企業(yè),或者是規(guī)模非常小的德國(guó)品牌,絕非宣傳中所說(shuō)的一線品牌。西朗(北京)裝飾材料有限公司總經(jīng)理?xiàng)畲蠓逡脖硎?壁紙是一個(gè)非常小的行業(yè),整個(gè)歐洲也僅有一二十家壁紙企業(yè),自己曾多次去歐洲考察,從未聽(tīng)說(shuō)過(guò)德國(guó)有一個(gè)名為“德國(guó)保羅”的壁紙企業(yè)。
相比之下,打著“德國(guó)原裝進(jìn)口”招牌的索弗侖,身份便沒(méi)有那么撲朔迷離了。張熳紅告訴北京商報(bào)記者,索弗侖只是一家中國(guó)注冊(cè)的企業(yè),之所以敢于打出德國(guó)招牌,“可能代理了一些德國(guó)品牌”。
業(yè)內(nèi)揭秘:打“德國(guó)”牌為忽悠顧客
明明是地地道道的中國(guó)產(chǎn)品,為什么偏偏宣稱自己是洋品牌?一位壁紙銷(xiāo)售人員告訴北京商報(bào)記者,這是順應(yīng)中國(guó)消費(fèi)者普遍的德國(guó)情結(jié)。德國(guó)品牌在中國(guó)消費(fèi)者心目中,意味著高質(zhì)量、高安全性和高知名度,壁紙行業(yè)并沒(méi)有像大自然地板、美的空調(diào)這樣家喻戶曉的品牌,“德國(guó)”這個(gè)金字招牌更容易將對(duì)壁紙一竅不通的消費(fèi)者吸引進(jìn)店鋪。
除了招攬顧客,擁有德國(guó)“國(guó)籍”還可以讓某些身份不明的壁紙身價(jià)倍增。北京商報(bào)記者發(fā)現(xiàn),標(biāo)示產(chǎn)地為德國(guó)的壁紙,價(jià)格比普通國(guó)產(chǎn)壁紙普遍高出一個(gè)檔次——普通國(guó)產(chǎn)壁紙價(jià)格多在100-500元之間,而標(biāo)示著德國(guó)原裝進(jìn)口的壁紙,則動(dòng)輒上千元。銷(xiāo)售人員稱,德國(guó)壁紙價(jià)格高很大部分源于進(jìn)出口關(guān)稅等費(fèi)用太高。
漂洋過(guò)海確實(shí)不易,德國(guó)產(chǎn)品高價(jià)格也情有可原,但其中難免有一些“土鱉”借助德國(guó)品牌光環(huán)憑空抬高身價(jià),為此埋單的消費(fèi)者便有些做冤大頭的感覺(jué)了。德閣AS墻紙、布藝總經(jīng)理蘭杰認(rèn)為,這種冒充洋品牌的行為,實(shí)質(zhì)既是一種消費(fèi)誤導(dǎo)行為,又是一種忽悠行為,是在利用國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)德國(guó)產(chǎn)品的信任打擦邊球。
冒充德國(guó)品牌,很容易讓人聯(lián)想到歐典地板事件,曾因2008元/平方米的天價(jià)強(qiáng)化地板而轟動(dòng)一時(shí)的歐典地板,在2006年央視“3·15”晚會(huì)被曝光并非德國(guó)品牌,而是國(guó)內(nèi)注冊(cè)的,當(dāng)時(shí)被媒體戲謔為“開(kāi)了一場(chǎng)國(guó)際玩笑”。楊大峰認(rèn)為,目前壁紙行業(yè)冒充德國(guó)品牌的行為,比當(dāng)年歐典地板更為嚴(yán)重,除了包括德國(guó)朗飾、德國(guó)瑪堡壁紙、德國(guó)艾仕等在內(nèi)的五六家是真正的德國(guó)品牌以外,其他自稱德國(guó)品牌的壁紙企業(yè),均難逃拿“德國(guó)”二字忽悠人的嫌疑。
行業(yè)前瞻:壁紙行業(yè)亂象亟待整治
冒充德國(guó)壁紙品牌,僅僅是壁紙行業(yè)亂象之一,即使行業(yè)內(nèi)最為規(guī)范的德國(guó)瑪堡壁紙和德國(guó)朗飾壁紙,也曾因?yàn)椴粯?biāo)中文標(biāo)識(shí)和混賣(mài)雜牌導(dǎo)致消費(fèi)誤導(dǎo)等問(wèn)題而遭到媒體曝光。張熳紅認(rèn)為,壁紙行業(yè)缺乏理性、中國(guó)消費(fèi)者對(duì)壁紙缺乏了解,是導(dǎo)致壁紙行業(yè)遲遲不得發(fā)展的重要原因。
相比涂料行業(yè)的如火如荼,壁紙行業(yè)明顯處于劣勢(shì)。僅從銷(xiāo)售量來(lái)看,壁紙行業(yè)單個(gè)企業(yè)的年銷(xiāo)售額最多五六億元,整個(gè)行業(yè)年銷(xiāo)售額也就180億元,尚不足涂料巨頭立邦的2/3。在日本,一個(gè)壁紙企業(yè)可能年銷(xiāo)售額達(dá)到100億元,相比之下,中國(guó)壁紙企業(yè)實(shí)在太過(guò)弱小。可喜的是,企業(yè)不大、市場(chǎng)占有率不高的壁紙行業(yè),卻有一批產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬的企業(yè),經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展,國(guó)產(chǎn)壁紙無(wú)論在工藝、原材料、設(shè)備等方面,并不遜色于國(guó)外壁紙品牌,大量國(guó)外壁紙品牌都與中國(guó)廠家建立了代工關(guān)系。
從消費(fèi)角度來(lái)看,壁紙并不是一個(gè)被廣泛接受的產(chǎn)品,這直接導(dǎo)致了壁紙使用量太少,即使出廠價(jià)很低,到了流通渠道,價(jià)格依然居高不下,成為中高端消費(fèi)群才能享受的“奢侈品”,低收益又使壁紙企業(yè)無(wú)力承擔(dān)高額廣告費(fèi)用,又導(dǎo)致消費(fèi)者缺乏對(duì)壁紙產(chǎn)品的認(rèn)知,不了解壁紙工藝、材質(zhì)、花色的差異,壁紙產(chǎn)品始終局限于小眾市場(chǎng),這便成為壁紙行業(yè)目前面臨的又一怪圈。在這片同質(zhì)化、小范圍的紅海中,為了以差異性來(lái)吸引眼球,部分商家選擇了國(guó)籍作為品牌區(qū)分的重要標(biāo)志,德國(guó)品牌的安全、優(yōu)質(zhì),則成為壁紙品牌紛紛借用的金字招牌。
蘭杰認(rèn)為,壁紙行業(yè)之所以亂象叢生,還在于行業(yè)規(guī)范尚未形成,國(guó)家有關(guān)部門(mén)對(duì)壁紙行業(yè)監(jiān)管不足。近兩年來(lái),壁紙行業(yè)開(kāi)始受到重視,被納入到“國(guó)抽”的范圍之內(nèi),并多次進(jìn)行環(huán)保風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,壁紙行業(yè)亂象得到整治,恐怕并不遙遠(yuǎn)。