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阿里巴巴正式推出即時通訊工具“旺信”

阿里巴巴正式推出即時通訊工具"旺信"

  記者21日從阿里巴巴集團獲悉,阿里巴巴旗下的移動即時通訊產品“旺信”日前已正式上線,支持Android和iOS兩大平臺,全面替代原有的阿里旺旺手機版。業內人士認為,這款基于交易溝通的移動通訊工具問世,顯示出阿里巴巴計劃已久的網購SNS化業務正在布局。

  據旺信負責人、一淘網資深總監伯通介紹,旺信的首要目標是為網購的買家和賣家在交易過程中提供便捷服務。目前旺信支持淘寶賬號登錄,可以和個人電腦上的旺旺同時在線,接收旺旺消息。賣家登錄旺信后,淘寶店鋪、旺旺狀態將同時顯示店鋪亮燈,可以隨時隨地打理生意。在交易完成后,用戶可以通過旺信了解發貨、收貨、退貨、評價等信息,并實時接收淘寶物流信息。

  據了解,相比原來的阿里旺旺手機版,旺信增加了語音對講功能,方便買賣雙方在交易時直接“討價還價”。另外,在買家收貨、驗貨時,如果發現問題,可以通過手機的拍照功能將商品的圖片通過旺信直接發給賣家,協商售后服務。

  阿里巴巴方面表示,未來旺信將實行開放戰略,并將與美麗說、蘑菇街等第三方移動客戶端進行打通。用戶在美麗說、蘑菇街的移動客戶端頁面,可以直接通過旺信與淘寶商家溝通、交易,并能將交易的寶貝通過旺信分享給自己的朋友。

  就在兩個月前,阿里巴巴集團總參謀長曾鳴在一次媒體溝通會上透露:“往SNS化的方向推動,是未來三年整個阿里巴巴集團最重要的一個方向。”分析人士認為,淘寶現有的“淘江湖”等交互平臺,影響力仍然有限,推出旺信有望為SNS化帶來契機。

  阿里巴巴方面稱,旺信從今年4月底開始測試,在測試的兩個月中,注冊用戶已破百萬,預計到今年底將達到1500萬的用戶規模。(新華網)

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