游客擅離路線墜落受傷景區(qū)無須賠償 義烏法院對(duì)一起旅游傷害案件作出判決
□ 本報(bào)記者 王 春
□ 本報(bào)通訊員 吳小姍 陳倪加
每逢節(jié)假日，外出游玩是首選，玩得開心固然是好，可要是在游玩途中，特別是在景區(qū)里受了傷那該怎么辦呢？景區(qū)需不需要對(duì)游客的損失承擔(dān)賠償責(zé)任呢？近日，義烏法院就依法對(duì)一起游客擅自偏離游覽路線造成受傷索賠案作出判決，認(rèn)為原告受傷的結(jié)果由其擅自偏離游覽路線造成，景區(qū)管理者雖對(duì)進(jìn)入景區(qū)游客的人身和財(cái)產(chǎn)安全負(fù)有善良管理的義務(wù)，但其已盡到必要的安全保障義務(wù)，遂判決駁回原告的訴訟請(qǐng)求。
2019年5月2日，原告方某進(jìn)入義烏華溪森林公園游覽，游覽過程中，其獨(dú)自一人偏離景區(qū)設(shè)定的游行步道，因迷路跨越景區(qū)外多個(gè)山頭，因天黑墜落受傷。其間，方某曾打電話報(bào)警，后手機(jī)因沒電關(guān)機(jī)失聯(lián)。接到報(bào)警后，被告義烏市華溪森林公園旅游開發(fā)有限公司、派出所、民間緊急救援協(xié)會(huì)等相關(guān)部門立即組織200多人次在森林公園附近進(jìn)行大面積的搜尋，經(jīng)過四天的努力終于找到原告。救援人員立即將方某抬下山并送往醫(yī)院治療。后經(jīng)司法鑒定機(jī)構(gòu)鑒定，原告構(gòu)成九級(jí)傷殘。原告于2020年3月訴至法院，要求義烏市華溪森林公園旅游開發(fā)有限公司及某保險(xiǎn)公司賠償醫(yī)療費(fèi)、殘疾賠償金、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)等損失共計(jì)214740.35元。
庭審中，被告華溪森林公園有限公司辯稱，森林公園作為一個(gè)成熟、規(guī)范的景區(qū)，已經(jīng)按照相關(guān)要求設(shè)置相應(yīng)的隔離指示標(biāo)識(shí)，豎立了醒目的警示牌，已盡到安全保障義務(wù)。原告缺乏購票進(jìn)入景區(qū)游玩的依據(jù)，且即使原告是購票進(jìn)入景區(qū)的，原告受傷發(fā)現(xiàn)所在地并非景區(qū)范圍內(nèi)，原告損害不是發(fā)生在景區(qū)負(fù)有安全保障義務(wù)的范圍內(nèi)，故被告無需承擔(dān)賠償責(zé)任。
審理過程中，審判人員、雙方當(dāng)事人的代理人及相關(guān)救援人員一同前往事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘查，經(jīng)過三個(gè)多小時(shí)的山路跋涉，到達(dá)原告被搜救到的位置，并確認(rèn)該位置非景區(qū)范圍內(nèi)。
法院認(rèn)為，根據(jù)《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》第三十七條規(guī)定，賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、娛樂場(chǎng)所等公共場(chǎng)所的管理人或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。本案中，被告義烏市華溪森林公園旅游開發(fā)有限公司在門票中標(biāo)明了游覽線路，在景區(qū)內(nèi)多處豎立了警示標(biāo)志和景區(qū)游覽圖，其已經(jīng)履行了對(duì)旅游者的告知、警示義務(wù)。且原告報(bào)警后，被告當(dāng)即組織各方資源對(duì)原告進(jìn)行了四天的大規(guī)模搜救，并將搜尋到的原告及時(shí)送往醫(yī)院救治。可以認(rèn)定景區(qū)管理者已盡到了相應(yīng)的安全保障義務(wù)。原告作為一名完全民事行為能力人，是自身安全的第一責(zé)任人，其在進(jìn)入景區(qū)游覽時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意閱覽游客須知和游線導(dǎo)示圖，并按照導(dǎo)示圖顯示的游覽路線進(jìn)行游覽，更應(yīng)預(yù)見到擅自偏離游覽線路的情況下，會(huì)對(duì)自己的人身安全造成危害。戶外活動(dòng)不得隨意進(jìn)入非公眾場(chǎng)所，也是每個(gè)公民應(yīng)自覺遵守的行為規(guī)范。但原告在進(jìn)入景區(qū)后未按導(dǎo)示圖指引的路線游覽，導(dǎo)致迷路而翻越山巒，并由于天黑，在“豬都崗”處跌落受傷。原告的損害是擅自走出游行步道，跨越景區(qū)游覽范圍直接造成，其對(duì)自己損害的發(fā)生具有認(rèn)知上的重大過錯(cuò)，行為上也屬于自甘風(fēng)險(xiǎn)的行為。因此，其應(yīng)對(duì)自己的損害結(jié)果承擔(dān)全部責(zé)任。景區(qū)對(duì)原告損害的發(fā)生沒有過錯(cuò)，原告主張賠償缺乏事實(shí)及法律依據(jù)。
法官說法
今年5月，周強(qiáng)院長曾在最高人民法院工作報(bào)告中指出：“判決要引導(dǎo)社會(huì)成員增強(qiáng)公共意識(shí)、規(guī)則意識(shí)。對(duì)發(fā)生在公共空間案件的審理，要兼顧國法天理人情，明辨是非，懲惡揚(yáng)善，努力實(shí)現(xiàn)法律效果和社會(huì)效果的統(tǒng)一……讓未違反安全保障義務(wù)的守法者不用為他人過錯(cuò)買單，讓自甘冒險(xiǎn)者自負(fù)其責(zé)……”該案的判決結(jié)果，正是對(duì)社會(huì)成員在公共空間活動(dòng)時(shí)要遵循規(guī)則意識(shí)的引導(dǎo)。即將施行的《中華人民共和國民法典》第一千一百九十八條亦與《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》第三十七條有相同的規(guī)定。
外出旅游本身存在一定安全隱患，游客是自身安全的“第一責(zé)任人”，雖然景區(qū)對(duì)游客負(fù)有一定的安全保障義務(wù)，但是游客自身必須首先盡到充分注意義務(wù)。在景區(qū)游覽的過程中，特別是進(jìn)入山林、海灘等景區(qū)，須嚴(yán)格按照景區(qū)標(biāo)示的游覽線路進(jìn)行游覽，遵守各項(xiàng)注意事項(xiàng)，切勿擅自偏離游覽線路，不要輕易獨(dú)自行動(dòng)。旅行是愉悅身心的好事，但游客要始終牢記安全第一的理念，千萬莫讓好事變成壞事。
吳小姍