開欄的話

習近平總書記強調，要踐行宗旨為民造福，教育引導廣大黨員、干部牢固樹立以人民為中心的發展思想，堅持一切為了人民、一切依靠人民，自覺問計于民、問需于民，始終同人民同呼吸、共命運、心連心，著力解決人民群眾急難愁盼問題，把惠民生、暖民心、順民意的工作做到群眾心坎上，增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。

在學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育中，各地各部門圍繞群眾急難愁盼問題持續發力，努力把惠民生的事辦實、暖民心的事辦細、順民意的事辦好。本報今起推出“辦實事 解民憂”系列報道，敬請關注。

家住浙江杭州拱墅區和睦街道和睦社區的退休職工孫章才，每天都要去養老服務綜合街區，為啥？這里開了社區老年大學，他最近在學習健康養生課程。

“老年大學有很多課程，可以隨時‘充電’。”孫章才說，自己不僅學到了知識，還結識了不少好友。

老年教育是滿足老年人精神文化需求的重要途徑，老年大學曾經一位難求。今年，浙江將老年教育提質擴容納入十方面民生實事項目之一，提出90%以上鄉鎮（街道）建有老年大學、培育老年教育示范校60所的目標。杭州市去年印發《關于加快老年教育發展的實施意見》，提出到2025年，全市基本形成保障有力、職責明確、多方參與、資源融通、開放便捷、特色鮮明的老年教育發展新格局。

如今，越來越多的老年人像孫章才一樣，在家門口“上大學”。記者了解到，和睦街道通過整合資源，打造“老年教育+文化養老”新模式，努力滿足老年居民精神文化需求，把惠民生、暖民心、順民意的工作做到群眾心坎上。

社區空間統籌利用

和許多老舊小區一樣，和睦社區從前也存在樓房密度大、公共空間小，居民缺少固定活動場所等問題。“老年居民越來越重視退休后的精神生活，但那時最大的難題就是場地資源緊缺。”和睦街道辦事處副主任應玉蘭說。老舊小區改造過程中，社區加強建設管理，難題逐漸破解。

應玉蘭告訴記者，2018年，街道、社區開始對居民需求進行調研與梳理，統籌考慮服務功能設置，整合利用存量資源，通過改造車棚、過道，配套用房改建等，騰挪出近3000平方米室內養老配套場地，建成“頤樂和睦”養老服務綜合街區。

在養老服務綜合街區，街道新建并完善了陽光餐廳、陽光客廳、休養中心、樂養中心、健養中心、和睦劇場、和睦書閣等服務設施，積極拓展社區居民的生活、娛樂、學習、交流、健身等場景。

“添置了活動場所，下一步便是配套培訓教育內容，補齊有場地沒內容的短板。”應玉蘭說。

過去，街道的老年教育基本由街道、社區自行組織，資源有限，效果欠佳。自2019年3月起，街道攜手專業社會機構，在樂養中心開設老年大學，又在和睦書閣增設文化課程專區，由專業機構負責日常運營，實現春秋兩季每周一至周五全天開課，還有定期開設的特色專題課程。

據介紹，由于場地為街道持有，且政府通過項目績效補助、購買服務等舉措給予資金支持，和睦社區老年教育課程均為公益性質。

精品課程備受歡迎

書畫、樂器、英語、太極、健康養生、視頻剪輯……和睦社區老年大學的課程表，內容滿滿當當。

養老服務綜合街區工作人員李浣菁介紹，目前社區老年大學共開設課程10項，對應開設班級11個，已累計為6500余人次提供課程教學。“書畫、葫蘆絲、智能手機應用、太極等課程人氣很高，健康養生類課程也是老年人的熱門選擇。”李浣菁說。

據介紹，今年和睦街道為老年大學的葫蘆絲、唱歌、舞蹈等課程設置了高階班，方便學員找到與自身學習程度更加匹配的課程。目前開設3個高階班，學員約70人。

街道老年教育活動不只在老年大學。在和睦書閣，閱讀分享、宋韻文化、非遺手工等課程廣受歡迎；和睦劇場定期安排了平安宣講、普法宣傳、健康救護知識等公益講座；陽光餐廳還有廚藝類課程……

隨著和睦未來社區建設推進，街道開設了“和睦未來社區”微信小程序，居民可以一鍵呼叫服務上門。

可不少老年人不熟悉手機使用，怎么辦？去年6月，社區成立了“銀齡互助跨越數字鴻溝培訓班”，重點教授老年人學習使用小程序和智能設施設備。退休已10余年的社區居民朱麗娟第一時間報了名：“兒子給我換了新手機，剛好有培訓班，可不能錯過。”

如今，該培訓班已納入社區老年大學的課程體系，由社工和運營公司業務團隊授課，每周一次，授課內容不僅有現場體驗教學，還有配套的網絡安全教育等。開班以來，已累計開展數字化培訓相關課程39次，共培訓760人次。

互助教育蔚然成風

老年大學的不少老師是本區域居民。老年大學明星教師臧復和就是其中一位。自老年大學開班伊始，他便作為文化志愿者為街坊鄰里公益授課，如今77歲的他每周兩次來這里義務教授書法和美術。臧復和說，“學員們有了好作品，我也很有成就感。”

為進一步擴充老年互助教育師資庫，今年以來，和睦街道創新推出“幸福相伴和睦銀齡秀”活動，通過社區海選方式，選出有文化專長的“銀齡”達人50余名，他們作為授課指導師，為更多社區老人分享知識技能。

“我們希望建立表彰激勵機制，開展優秀學員表彰、課堂講師評比，以點帶面，鼓勵更多的老年居民走出家門，融入社區學習或運用專長參與志愿服務。”和睦街道黨工委書記饒文玖說。

為進一步提升教學效果，和睦社區完善志愿服務機制，嘗試以積分制等形式激勵更多志愿者參與養老服務。“老年人更懂老年人的心態，交流上少一些障礙，也有助于提升教學效果。”和睦社區黨委書記周呈說。

打開“和睦未來社區”小程序，即可認領“助老志愿者”“達人課堂”等社區任務，完成后，所做的志愿服務將以積分的形式進行存儲。周呈介紹，社區老年居民使用該小程序的比例穩步提升，“以服務換積分、以積分換服務”的良性互動正推動互助式老年教育蔚然成風。

《 人民日報 》（ 2023年06月26日 04 版）