9月9日，是杭州第19屆亞運會官方抵離服務開啟首日。
14時33分，國泰CX960航班落地杭州機場，3名中國香港代表團成員走出艙門后進入“亞運會專用通道”，成為首批亞運會抵離服務保障的涉亞人員。
“一路上有專用通道，通關很順暢，非常方便。”中國香港代表團成員在志愿者全程陪同下，快速完成衛生檢疫、邊防檢查、海關查驗、注冊卡激活、行李提取等環節，登上前往亞運村的交通班車，由機場進入城市，開啟本屆杭州亞運之旅。
根據抵離管理系統顯示，9日當天預計有來自阿聯酋、韓國、伊朗、新加坡、中國香港等國家和地區的40余名涉亞人員抵達。
據悉，運動員、技術官員、媒體等涉亞人員從7月22日起通過抵離管理系統填寫抵離信息。這一系統建立在大數據、云計算等信息技術基礎上，依托數據共享等手段，實現客戶群抵離信息的實時動態收集和管理，信息的收集變得更加高效與方便。
為做好涉亞航班保障，空管部門依托智慧空中交通綜合管理平臺，積極協調空中路徑，實現航班安全高效起降。杭州機場實時關注航班動態，安排最優的航空器滑行路線和機位，優化大件超規運動器材查驗流程，確保服務保障高效順暢。
同時，機場海關在入境檢疫區域，將旅客健康核驗、手提行李機檢、非接觸體溫測量等多個環節整合為一個步驟，實現了一站式監管，在“管得住”的同時，也實現了“通得快”。邊檢站提前預測口岸通關流量趨勢，組建亞運特殊勤務隊、貨機查驗隊和應急增援隊，實現亞運會人員“順來順走”。
亞運會抵離服務將持續至10月11日，在官方出入境口岸杭州蕭山國際機場、官方抵離火車站杭州火車東站及北京首都國際機場、上海浦東國際機場、廣州白云國際機場、烏魯木齊地窩堡國際機場四個推薦出入境口岸開展，全力為涉亞客戶群留下最佳“第一印象”和“最終回憶”。
“抵離時間”開啟，作為官方出入境口岸，杭州機場已然蓄勢待發，從硬件準備、流程優化到服務保障等多方面迭代升級，不斷點亮“窗口風景”。此外首開杭州到迪拜等多條航線，構建廣泛的亞運運輸通道。
“在到達流線荷花池上，我們布置了亞運賽事使用的龍舟、皮艇、劃艇，讓運動員一下飛機就能感受到濃濃的亞運氛圍和我們杭州人民的熱情。”杭州機場航站區相關負責人說道。