“我在大潤發打了32天地鋪”的店長：訂單在變化，供應在提升

　　中國青年報客戶端上海4月10日電(中青報·中青網記者 張均斌 )一夜之間，王忠魁火了。因為《“我在大潤發打了32天地鋪，才知道疫情下的人最需要什么”》一文在社交媒體上的“刷屏”，這位大潤發上海浦東南匯店店長出了圈，連家人都打來電話確認：“這是你嗎？”

　　在接受中青報·中青網記者采訪時，他說，文章的反響完全超出了自己的預料。“其實社區的工作人員、政府、志愿者……大家都在盡自己的職責，我們只是上海防疫保供的一個縮影”。

　　大潤發南匯店位于浦東新區惠南鎮，離迪士尼樂園不遠。全店賣場面積在9000平方米左右，加上倉庫、辦公區域和停車場，總面積超過3萬平方米。正常情況下，南匯店有近260名員工維持經營，這幾天，因為疫情和封控的緣故，只有80多個人在崗。

　　王忠魁在店里住了36天。3月5日，因為上海疫情防控升級，擔心被封控在家無法處理工作，他就搬進了辦公室居住。后來，浦東封控，南匯店就成了惠南鎮的重點保障單位。主要是配合當地政府部門，為居民提供蔬菜、水果、肉品在內的生活物資套餐。

　　“當地很多小區被封控了，我們主要對接的就是社區居委的集中訂單，他們在我們這里統一采購米面油、肉蛋奶和蔬菜，然后派志愿者來提貨，居委再安排人到戶分發。”王忠魁說，最高峰時，大潤發留守員工一天要承擔5000份保障物資的供應，人手特別緊張。

　　因為一個“誤會”，王忠魁的手機號被流傳到了社區，成為周邊小區的“物資熱線”，每天從清晨到零點后，他不停接聽各種奶粉、紙尿褲、衛生用品的求助需求。

　　他在文章中寫道：比如一個媽媽打來的，說家里孩子剛出生20天，她沒有母乳，家里的奶粉也吃完了，想要買一些奶粉和尿不濕。現在回想起那個媽媽的聲音我鼻子都會發酸，電話里嬰兒的哭聲又急又尖，她扯著嗓子才把需求說清楚，掛電話前一連說了十幾聲謝謝。我有個十歲的兒子在常州，如果沒有疫情的話，我每周都會回家一次。我明白孩子饑餓難耐的時候母親有多著急。

　　4月9日，大潤發選派600名員工從江蘇、浙江、安徽三地出發馳援上海。目前部分人員已經抵達相應門店參與保供項目包裝和快揀倉工作。王忠魁告訴中青報·中青網記者，總部給南匯店安排了線上線下各10名員工支援。同時，他也在向惠南鎮申請，如果社區沒有病例，員工是否可以返崗，目前相關工作已經取得了很大的進展。“支援的力量、返崗的員工加上志愿者的幫忙，相信后面配送能力和生產供應能力肯定會大大提升。”

　　他的信心還來自于訂單量的變化。從4月4日開始，南匯店肉類、菜類的訂單量就開始不斷下降，米面油等產品的訂單多了起來，王忠魁認為，這說明政府物資保障的供應在逐漸恢復，套餐類的物資已經能夠供應到居民手中。