蘋果支付已經推出6個月了，但一份調查報告顯示蘋果支付使用率仍然非常低。
這份由InfoScout和PYMNTS兩家公司共同撰寫的調查報告公布于PYMNTS創新項目2015移動支付大會，調查人數為1188人。
這份報告顯示，只有6%的iPhone6手機用戶使用過蘋果支付，85%的用戶從來沒有使用過蘋果支付。
沒有使用過蘋果支付的受訪者稱，他們很高興多了一個支付手段，但是不知道怎樣操作。大約有9%的iPhone6手機用戶嘗試過使用蘋果支付，但是最后還是沒有使用。他們稱要么忘記在商店使用，要么不確定哪些商家會接受。
盡管媒體報道了一系列跟蘋果支付相關的安全問題，但安全風險并不是影響消費者接受蘋果支付的主因。恰恰相反，大部分人對蘋果支付持肯定態度，包括便利性和安全性。
雖然目前蘋果支付使用率很低，但是蘋果也能從這些數據中看到些許希望。該報告稱，30%使用過蘋果支付的受訪者根據商店是否支持蘋果支付選擇商店。這些用戶雖然只占潛在客戶的一小部分，但這意味著，隨著用戶不斷增長，蘋果支付可能會嚴重影響不支持蘋果支付的商家。
InfoScout首席行政長官JaredSchrieber認為蘋果支付推出之后面臨的第一個挑戰是怎樣讓人們使用它，人們習慣了在商店使用信用卡，有很多因素能夠強化這種行為，比如支付終端上寫著“請刷卡”的標牌。
InfoScout第一次發布蘋果支付報告是在去年12月，那時蘋果支付剛推出一個月。那份報告顯示只有9%的iPhone6和iPhone6Plus用戶嘗試過使用蘋果支付。在年末休假旺季，蘋果支付的使用率只占可使用率的5%。雖然消費者對蘋果的技術持積極的態度，但最大的障礙是消費者不知道商店是否接受蘋果支付。
雖然蘋果努力盡快的讓盡量多的商家支持蘋果支付，但消費者并不清楚到底有哪些商家加入了。而且，不是誰都能使用蘋果支付的，只有兩款手機可以使用。
PYMNTS行政長官KarenWebster說：“使用蘋果支付需要消費者和商店都有相應的硬件。”
蘋果已經為推到移動支付做了很多工作。Webster說，一年前沒有人知道可以用手機付款，但現在，隨便問一個人對移動支付的了解，他們都會告訴你蘋果支付。
蘋果支付的推出引起了對移動支付的了解和熱情。隨著越來越多的商家蘋果支付、谷歌錢包、PayPal，這種熱情會對整個行業起到促進作用。