將自己的商品合成到盜來的照片中，短短時間里，天貓注冊賣家君華仕箱包旗艦店，在同為阿里巴巴集團(tuán)下的團(tuán)購平臺聚劃算上賣出了4700多個拉桿箱，貨款價值111萬余元。在照片原作者柏先生投訴后，賣家負(fù)責(zé)人承諾支付2萬元賠償金，卻在支付5000元后“毀約”。昨天，柏先生稱，會繼續(xù)為原創(chuàng)照片維權(quán)。天貓客服表示，會聯(lián)系賣家協(xié)調(diào)解決。
原創(chuàng)照片被盜用
今年5月12日，聚劃算上不少商家都在搞低價團(tuán)購，打折力度還不小。柏先生發(fā)現(xiàn)，在眾多團(tuán)購商家中，有一家名為“君華仕箱包旗艦店”售賣的箱包使用了一張非常眼熟的照片。仔細(xì)一看，原來照片中除箱包之外，其余部分竟是自己的原創(chuàng)作品。
柏先生是北京某攝影機(jī)構(gòu)的視覺總監(jiān)，這些照片是去年5月11日自己和同事辛苦拍攝的，場地、器材、布景、模特等，每一項(xiàng)都是一筆不小的開支。想到自己辛苦拍攝的原創(chuàng)作品被肆意侵犯知識產(chǎn)權(quán)，而且是用在了商業(yè)用途上，柏先生非常生氣，將情況投訴至聚劃算客服。
客服介入后，君華仕箱包旗艦店一位負(fù)責(zé)人楊先生回電，稱愿意和柏先生和解，雙方約定，商家賠償柏先生2萬元人民幣。看對方態(tài)度誠懇，柏先生就答應(yīng)了，隨后撤銷了對商家的投訴。“沒想到，我將銀行卡提供過去后，只收到了5000元，此后無論怎么聯(lián)系，對方就是不搭理了。”柏先生感覺自己再次被深深地傷害。
盜圖公司售賣111萬
近日，柏先生向記者提供證據(jù)顯示，被盜照片在2014年5月20日始發(fā)于柏先生的個人微博，截至目前，該圖閱讀數(shù)已超過1.6萬次。
記者看到，和柏先生的原創(chuàng)照片相比，君華仕箱包旗艦店發(fā)布在聚劃算上的照片多了兩個箱包和一面意大利國旗，其他部分的背景和女模特神態(tài)均完全一致。商家在聚劃算中宣傳，這是原價1998元的意大利高端拉桿箱，售價為238元。
柏先生提供的證據(jù)顯示，截至他截圖時，距活動結(jié)束有19個小時，該拉桿箱售出3200多個。“活動結(jié)束時，拉桿箱共賣出了4700多個，貨款價值111多萬元。”柏先生稱，“我發(fā)現(xiàn)被侵權(quán)時立即進(jìn)行了投訴，但直到團(tuán)購結(jié)束后，商家才有人聯(lián)系我。”
侵權(quán)可二次投訴
近日，記者致電君華仕箱包旗艦店負(fù)責(zé)人楊先生，楊先生對盜圖一事含糊其辭，但也沒有否認(rèn)。
記者聯(lián)系到阿里巴巴公關(guān)部一位負(fù)責(zé)人，對方表示，目前來看，聚劃算客服此前的協(xié)調(diào)還是有效果的，現(xiàn)在的癥結(jié)在于商家事后不履約，當(dāng)事人可遞交相關(guān)證據(jù)進(jìn)行二次投訴。柏先生稱，如果當(dāng)時商家賠償態(tài)度較好，自己愿意接受賠償后和解，但沒想到對方出爾反爾，自己一定會繼續(xù)維權(quán)下去。昨日，柏先生稱，他已委托同事再次向聚劃算客服進(jìn)行了投訴，對方說需要3到7個工作日給出答復(fù)。記者隨后致電天貓客服，詢問商家惡意侵權(quán)是否會有相應(yīng)處罰，客服并未明示，只是稱會協(xié)調(diào)商家盡快解決。