新華社北京7月17日電 記者手記｜一家百年日企的中國(guó)新旅程
新華社記者曹筱凡
定制專(zhuān)屬玩偶，在吉利貓（Jellycat）毛絨兔子的耳朵上繡名字——這是當(dāng)下中國(guó)年輕人獲取情緒價(jià)值的新方式，也是日本百年打印機(jī)制造商兄弟集團(tuán)在中國(guó)開(kāi)辟的應(yīng)用新場(chǎng)景。
去年以來(lái)，老牌英國(guó)玩具廠(chǎng)商吉利貓以“治愈系”在中國(guó)“出圈”，其“傷心水煮蛋”“長(zhǎng)著腿的‘廁紙’”等趣味玩偶長(zhǎng)期斷貨。如今北京、上海的吉利貓門(mén)店推出的定制刺繡服務(wù)，更引發(fā)新一波消費(fèi)熱潮。
“北京嘉里中心門(mén)店幾個(gè)星期就能收回購(gòu)買(mǎi)這臺(tái)刺繡機(jī)的成本。”兄弟（中國(guó)）商業(yè)有限公司董事長(zhǎng)張燕在第三屆中國(guó)國(guó)際供應(yīng)鏈促進(jìn)博覽會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)”鏈博會(huì)”）展臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)告訴記者。這家來(lái)自日本名古屋的百年企業(yè)，在“先進(jìn)制造鏈”展廳的展位雖不起眼，其小巧的打印機(jī)、繡花機(jī)也看上去樣式普通甚至毫無(wú)“科技感”，卻吸引眾多觀眾駐足。
創(chuàng)立于1908年的日本工業(yè)株式會(huì)社以制造縫紉機(jī)起家，2005年正式設(shè)立兄弟（中國(guó)）商業(yè)有限公司。將兄弟集團(tuán)介紹手冊(cè)翻到最后，三折頁(yè)呈現(xiàn)出這家百年日企的產(chǎn)品迭代史。一百多年來(lái)，兄弟集團(tuán)將產(chǎn)品范圍拓展到打字機(jī)、打印機(jī)、機(jī)床、掃描儀等多個(gè)品類(lèi)，如今已是全球范圍內(nèi)細(xì)分市場(chǎng)的行業(yè)巨頭，品牌遍布全球40多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，年銷(xiāo)售額達(dá)400億元人民幣左右。
中國(guó)市場(chǎng)消費(fèi)場(chǎng)景豐富、創(chuàng)新接受度高。張燕告訴記者，吉利貓門(mén)店選擇其刺繡機(jī)，正是看中人機(jī)交互顯示屏的“傻瓜式”操作——店員五分鐘便可完成字母和小圖案的刺繡，既契合快節(jié)奏的消費(fèi)需求，又能延長(zhǎng)消費(fèi)者的停留時(shí)間、提高現(xiàn)場(chǎng)復(fù)購(gòu)率。
工業(yè)制造的精妙在于細(xì)節(jié)優(yōu)化。記者在展臺(tái)上還發(fā)現(xiàn)一臺(tái)不起眼的黑色機(jī)器，詢(xún)問(wèn)后得知，這款熱轉(zhuǎn)印條形碼打印機(jī)已接入星巴克在中國(guó)的幾乎所有門(mén)店，在打印外賣(mài)杯貼的同時(shí)能自動(dòng)剝離其面紙和底紙，無(wú)需人工再手動(dòng)撕開(kāi)。這不僅避免了手寫(xiě)杯貼內(nèi)容容易出錯(cuò)的缺陷，還將整個(gè)過(guò)程從30秒縮短到5秒。自2018年在中國(guó)星巴克門(mén)店接入以來(lái)，現(xiàn)在已推廣到全球其他星巴克門(mén)店。
“中國(guó)消費(fèi)者對(duì)更高品質(zhì)、更智能技術(shù)和更個(gè)性化服務(wù)的需求不斷提升，正倒逼企業(yè)加快創(chuàng)新，并將技術(shù)成果復(fù)制到全球。”張燕認(rèn)為，中國(guó)已成為全球的創(chuàng)新試驗(yàn)場(chǎng)。
張燕告訴記者，日本兄弟集團(tuán)在上世紀(jì)50年代便開(kāi)啟其國(guó)際化進(jìn)程。公司看重中國(guó)強(qiáng)大的生產(chǎn)制造能力、巨大的市場(chǎng)潛力，選擇中國(guó)成為除日本本土外全球唯一集研發(fā)、銷(xiāo)售、生產(chǎn)于一體的國(guó)家，在西安、珠海、深圳都設(shè)有工廠(chǎng)。
作為進(jìn)博會(huì)的老朋友，兄弟集團(tuán)首次亮相鏈博會(huì)。記者在展臺(tái)逗留期間，看到不停有人來(lái)了解產(chǎn)品、接洽需求。談及未來(lái)，張燕說(shuō)，期待借鏈博會(huì)平臺(tái)拓展全球客戶(hù)，與高質(zhì)量的伙伴共同挖掘新的需求。“中國(guó)市場(chǎng)機(jī)遇多，更新快，我們?cè)谛碌穆贸汤铩〔娇炫堋！?/p>