中新社北京6月24日電 (記者 阮煜琳)中國(guó)生態(tài)環(huán)境部生態(tài)環(huán)境應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任李天威24日在北京舉行的新聞發(fā)布會(huì)上表示，根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，“12369”熱線(xiàn)開(kāi)通以來(lái)，累計(jì)登記受理投訴舉報(bào)670余萬(wàn)件，推動(dòng)解決了一大批民眾身邊的污染問(wèn)題。
2001年“12369”環(huán)保舉報(bào)熱線(xiàn)開(kāi)通。李天威說(shuō)，熱線(xiàn)運(yùn)行24年來(lái)，充分發(fā)揮“抽查—督辦—預(yù)警”的組合監(jiān)管機(jī)制，在“辦快、辦實(shí)、辦好”上下功夫，切實(shí)做到了有報(bào)必接、有案必查、事事有結(jié)果、件件有回音。
李天威說(shuō)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，“12369”熱線(xiàn)開(kāi)通以來(lái)，累計(jì)登記受理投訴舉報(bào)670余萬(wàn)件，推動(dòng)解決了一大批民眾身邊的污染問(wèn)題。督辦預(yù)警3000多件民眾反映強(qiáng)烈、久拖不決的集中重復(fù)舉報(bào)案件，及時(shí)化解了一批社會(huì)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)隱患。
此外，多年來(lái)深挖“12369”熱線(xiàn)數(shù)據(jù)“金礦”，為中央生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察、執(zhí)法監(jiān)管專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)等重點(diǎn)工作，累計(jì)提供了55萬(wàn)多條精準(zhǔn)問(wèn)題線(xiàn)索。
“12369”環(huán)保舉報(bào)熱線(xiàn)日前全面停用。李天威說(shuō)，目前全國(guó)生態(tài)環(huán)境信訪(fǎng)投訴舉報(bào)管理平臺(tái)，已成為民眾和生態(tài)環(huán)境部門(mén)溝通的新的“連心橋”。2023年微信網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)已達(dá)25萬(wàn)件，今年上半年同比上升8%，成為生態(tài)環(huán)境信訪(fǎng)投訴舉報(bào)的重要渠道。
李天威表示，微信網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)具有更便捷、更精準(zhǔn)、更高效的優(yōu)勢(shì)，民眾可以隨時(shí)隨地舉報(bào)，還可以將照片直接上傳到平臺(tái)；舉報(bào)平臺(tái)全國(guó)通用，對(duì)舉報(bào)投訴的受理“一網(wǎng)登記、一網(wǎng)轉(zhuǎn)辦、一網(wǎng)處理、一網(wǎng)回復(fù)”，極大提高了交辦效率。下一步，將充分發(fā)揮該平臺(tái)作用，推動(dòng)解決民眾身邊“急難愁盼”的問(wèn)題，切實(shí)保障民眾的合法環(huán)境權(quán)益。(完)