中共洛南縣委書記 雷二虎

　　今年以來，市委、市政府推出的鎮辦“五項制度”，富有機關日常用、干部用方便、用了民受惠的基本共性特征，很實用，很管用，是鎮辦黨委政府促作風轉變的有力抓手，是鎮辦機關按制度管人的基本規矩，是基層干部按制度辦事的基本標尺。
　　民情日記——悉民意，依靠誰。記民情日記，干部本人用得上，老百姓更得實惠。只有把老百姓的冷暖了然于心，才能從骨子里培養干部，懂得我們的工作根本的依靠到底是誰？我們執政的沃土到底在哪方？我們黨和政府的根到底往哪兒植？民情日記記好老百姓的家長里短，才能真正做到知民意、察民情、悉民心，當好百姓的“勤務員”。
　　民事代辦——啥事情，為了誰。干部給群眾真辦事、辦實事，包括代辦事，就是“為了誰”大道理的具體化，就是大政治的生活化。只要老百姓張張口，我們就第一時間動動手。“五加二”“白加黑”“AB崗”全天候快辦、特辦，不推諉、不扯皮、不設卡、不刁難，不讓群眾跑冤枉路，吃閉門羹，不開“空白支票”，不喊“空頭口號”，當好百姓的“大腳片”。
　　掛牌上崗——亮身份，我是誰。“我是誰”，既是政治，又是表態，更是擔當。身份就是責任，崗位就是職責。掛牌就是亮相，就是約束，就是監督。掛上牌，標上號，就是方便群眾認得清、瞅得準，就是實現事情辦得快、辦得好。讓工作立身，讓社會監督，讓群眾評判，實現日常工作與服務群眾零距離、大聯系、常互動，當好方便百姓辦事的“指路牌”。
　　去向公示——打招呼，我在哪。我到哪兒去了，公示一下，說明一下，不是簡單的打個招呼，這是在拉近群眾距離，更是舒緩群眾不滿，化解來人辦事怨氣的靈招。人來了，在不在。急辦事，等多久。給群眾一答復，明群眾一等候。讓電子屏幕及每塊公示欄都會說話、說清楚話，讓群眾能看得見、看得清，一看便知，一看即懂，一辦即成，讓群眾少費時，少找人，少白跑腿，全天候開通百姓聯系的GPS“定位器”。
　　當日接訪——啥問題，我解決。緊緊圍繞“小事不出村、大事不出鎮、重大事件不出縣”工作目標，信守崗位，每名干部都是主人。真心面對老百姓、真相還原老百姓、真理說服老百姓、真情打動老百姓，勇于負責、敢于擔責，燙手山芋我不怕，棘手問題我來接，讓難事變易、大事化小、小事化了，爭當化解百姓矛盾的“熱心人”。
　　“五項制度”，以小見大，播下春種，以點推面，踏石留印、抓鐵有痕，必將能動員成千上萬的群眾身邊的干部，人人動起來，人人做起來，人人作風轉起來，商山深處，必將響起作風大轉、政風大轉、黨風大轉，從嚴治黨落地有聲的春雷，必將迎來群眾受益制度化和制度引領常態化的盎然春天。