中新網7月8日電 你認為的美好生活,是什么樣子的?
一千個人心中可能有一千個答案。但對于飯店老板老張來說,家人員工平安、生意越做越好便是眼下最大的幸福。不過在幾個月前,生意剛剛步入正軌的老張卻遇到了一件煩心事。
如何省心?
“租金啊,裝修啊,招人啊,一共花了十來萬,可以說是攢了幾年的全部積蓄了。”2021年,城市新市民老張在一線城市的城中村里開了一家家鄉菜館。雖說前期投入不小,但開業一個多月以來,生意紅火,眼看著不出半年就能回本。
但意外發生了。2021年11月,后廚幫工小李在工作時不小心被燙傷,醫藥費和住院費讓老張犯起了難。飯店剛剛開張不到兩個月,欠的錢都還沒還完,更沒有多少流動資金可以用,這筆賠償無疑讓小店的資金流更加緊張。
幸運的是,平安產險理賠員得知情況后,主動和老張聯系,告訴他之前投保的“店家寶”涵蓋這一方面的保障。“店家寶”是平安產險針對個體工商戶群體推出的一款保險產品,可為被保險人因火災爆炸、自然災害等造成的店內財產損失進行理賠,也為被保險人的員工及家庭成員提供人身意外保障。
“從保障內容和特點來看,‘店家寶’既能保障個體工商戶家庭,又能防范店鋪可能遇到的風險,為個體工商戶解除了經營的后顧之憂。”有保險業分析人士表示,為市場主體的發展注入更多信心和底氣,既要有“添磚加瓦”的助力,更需要“雪中送炭”的幫扶。
市場呼喚著更多這樣的產品。2022年3月,銀保監會、人民銀行聯合印發了《關于加強新市民金融服務工作的通知》,針對新市民在創業、就業、住房、教育、醫療、養老等重點領域的金融需求,鼓勵引導銀行保險機構積極做好與現有支持政策的銜接,結合地方實際,因地制宜強化產品和服務創新,高質量擴大金融供給,提升金融服務的均等性和便利度。
開發適合新市民特點的金融產品和服務,助力新市民更好地融入城市,成為一個新的課題。在支持新市民創業就業方面,平安產險相關負責人表示,其為小微企業提供的“心貼心”服務,不僅體現在“事后減損”,還體現在“事先防損”上。
以疫情期間為例,平安產險為所有企業免費開放了風控云平臺,提供多場景的事故預防服務,有效助力小微企業提高風險防范意識,為其可持續發展筑牢安全屏障。讓新市民的就業、生活更省心。
如何省時?
對于更多處于創業初期、發展期的新市民來說,每一筆錢都是“要緊錢”、“著急錢”,如果遇到意外,理賠時效也是小微企業主最關心的問題之一。
老張的平安產險理賠員告訴他,只需要通過平安企業寶APP自助辦理、提交材料,經理賠員確認,小李的傷情屬于店家寶中的團體意外責任,對被保險人遭受意外傷害導致的醫療費用可進行賠付。在老張使用平安企業寶APP報案后的第二天,老張就收到了賠款。
據了解,平安產險針對小微企業主推出了理賠升級服務,包括“快、易、免”三個方面,可以全面幫助小微企業快速理賠、便捷理賠;對于萬元以下的案件,在企業寶APP上提交材料后,最快1天即可到賬,且理賠進度將實時可查。
值得一提的是,假如投保店鋪經營期間發生意外事故,導致的第三者人身傷亡或財產損失,“店家寶”也將給予理賠。得益于強大的綜合業務能力,中國平安可以實現金融服務的全覆蓋,為客戶提供“一站查、一站辦、一站買、一站管”等200多種金融服務,僅需一個賬戶,即可全盤掌握。
除了選擇開店創業的老張,新市民中還有這么一大群體不容忽視,那就是快遞騎手、網約車司機等“跑在路上”的人。北京銀保監局提出,對快遞騎手、網約車司機等流動性強、就業靈活的新市民開發意外險等產品,重點保障農民工群體的工資支付等舉措。
平安也為此類人群做了很多保險產品的探索。據平安產險北京分公司相關負責人介紹,以物流行業的貨車司機為例,針對其流動性大、職業風險高的特點,推出了專屬雇主責任險產品——車主無憂,具有方案靈活、場景廣闊、保障全面等特點。
“針對新市民在投保過程中存在人員流動性大、人名難以統計、工作時間不固定等障礙,我們可以進一步嘗試將保險和新市民的工作場景相結合,運用科技手段,實現工作打卡即投保的操作,提升投保的便捷性和準確性。”上述負責人介紹。
如何省錢?
當下的保險業有這么一種聲音,保險產品需要從保險邏輯轉向服務邏輯,基于資源整合,構建成為一個生態系統,保險業才可以從單一的產品提供商升級為生態圈的主角和支付方。
但對于百姓來說,金融業離錢最近,但離生活又有些遠。五花八門、術語繁多的金融服務難免讓人感到陌生甚至神秘,購買保險產品最怕的便是買貴、買錯,這最終都會指向讓用戶多掏冤枉錢。
如何讓平時鮮少接觸金融行業的消費者買得好、買得值,平安認為,需為不同家庭類型匹配個性化產品,通過不同產品組合和權益打通,讓客戶少花利息,少走冤枉路。
例如,對于大多數基層員工來說,信用卡可謂是最熟悉的金融工具之一,選擇信用卡平臺最重要的無疑就是省錢以及各種額外權益和生活優惠。
以個體工商戶為例,平安信用卡提供“生活通+生意通”專屬金融服務,“生活通”信用卡可提供專屬分期折扣優惠,解決資金周轉問題;“生意通”借記卡和貸款服務可緩解個體工商戶經營性資金周轉需求,以及提供財務軟件服務、法律咨詢服務等企業常用服務,雙卡綜合化經營,提供一攬子綜合金融服務保障。
基于為客戶同時提供保險、銀行及投資等全方位金融產品和服務,平安銀行2022年第一季度業績報告顯示,截至2022年一季度末,平安銀行零售客戶數12009.75萬戶,較上年末增長1.6%。
著實,“省心、省時、省錢”的金融產品服務準則,成為了當下各年齡層消費者自身觀念、需求、節奏的真實反映。你是新市民嗎?對金融產品有哪些需求?(中新財經)