人民網北京7月30日電 (記者杜燕飛)近日,北京、河北等地出現強降雨天氣過程,局部地區遭遇嚴重暴雨洪澇災害。金融監管總局財險司29日發布通知,要求各有關金融監管局、各財險公司、銀保信公司、保險業協會做好主汛期災害應對和保險理賠服務工作。
在資源投入上,通知明確,要積極調集理賠資源,做好查勘理賠隊伍、大額資金賠付等各項準備工作;加大對受災地區支持,支持北京、河北等地財險機構及時開展查勘定損,迅速做好保險理賠服務;密切跟蹤災情進展,主動爭取有關部門支持,盡快摸清保險標的受災受損及保險保障情況,為賠付和預賠付工作打下堅實基礎。
在理賠流程上,通知要求,要暢通綠色通道,主動靠前服務;科學開展現場查勘救援等工作,嚴防各類次生災害;充分運用車險大災查勘互認結果機制,提高災害受損標的查勘定損效率;簡化理賠手續,優化理賠流程,做到能賠快賠、應賠盡賠、合理預賠。
當前,多家保險機構已經行動起來,第一時間啟動重大災害應急預案,成立應急工作組,統籌調度理賠救援工作,配合當地政府及應急管理部救援工作部署。
“半夜發布的紅色預警,沒想到這雨下得又大又急,我一點都沒防備……”7月28日一早,家住北京市密云區溪翁莊鎮北白巖村的袁先生看著泥水里的大棚一臉愁容,撥打了電話。
“您別著急,我們馬上查勘大棚的情況。”7月28日8時,中國太保產險北京分公司理賠人員李豪、房國斌等一行4人冒雨進行勘察理賠,“經過測量,受災大棚面積是70平方米,理賠款是1.8萬元。賠款今天下午就能到您的銀行賬戶,我們也會第一時間電話通知。”
在北京,人保財險理賠員在風險排查中發現一處種植西芹的鋼架大棚因暴雨受損嚴重,通過“先賠付后補單證”的方式,快速推動理賠程序,僅用40分鐘就完成查勘定損、理算、核損的理賠全流程,賠付金額7200元。
數據顯示,截至7月29日上午,本輪持續強降雨人保財險已接報案近8000件,報損金額約2億元。截至7月28日12時,中國太保產險北京分公司接到車險報案79筆,農險報案6筆,農房報案13筆。截至7月29日9時,平安產險北京分公司累計接車險水淹報案526筆,已結44筆。
業內人士表示,保險機構要密切跟進賠付和賠付進度,進一步提升保險理賠效率,發揮社會“穩定器“作用”,保障人民群眾財產安全。