走進(jìn)江西宜黃縣企業(yè)服務(wù)中心，“親企惠企助企 全心全力全程”的標(biāo)語(yǔ)格外醒目。這個(gè)總面積450平方米的服務(wù)綜合體，整合了20個(gè)部門82項(xiàng)涉企服務(wù)事項(xiàng)，如今已成為當(dāng)?shù)毓I(yè)園區(qū)企業(yè)“找政策、解難題、謀發(fā)展”的“第一響應(yīng)站”。

  江西長(zhǎng)芯半導(dǎo)體有限公司總經(jīng)理夏淑義不久前切身體會(huì)到了這里的高效服務(wù)，公司因發(fā)展急需融資，沒(méi)想到僅向企業(yè)服務(wù)中心提交了一次材料，幾天后500萬(wàn)元的貸款便順利到賬。

  這是宜黃縣推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從便捷向增值全面升級(jí)、持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的一個(gè)生動(dòng)縮影。

  為打破部門壁壘，打通市場(chǎng)主體辦事“最后一公里”，宜黃縣將企業(yè)服務(wù)中心直接設(shè)在當(dāng)?shù)毓I(yè)園區(qū)。中心采取人員進(jìn)駐和事項(xiàng)進(jìn)駐相結(jié)合方式，為企業(yè)提供“全生命周期”服務(wù)。

  除了解決難題的“前哨站”，還有與企業(yè)建立“一對(duì)一”聯(lián)系的105名“企業(yè)服務(wù)專員”感知企業(yè)冷暖、精準(zhǔn)紓困解難。

  撫州華成半導(dǎo)體科技股份有限公司的辦證經(jīng)歷，見證了專員服務(wù)的“宜黃速度”。今年4月，該公司急需辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證用于融資貸款。服務(wù)專員了解到，該公司土地存在糾紛，便第一時(shí)間協(xié)調(diào)測(cè)量隊(duì)實(shí)地測(cè)量，并多次組織現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解，最終達(dá)成協(xié)議。不到一個(gè)工作日，不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證就辦好了。

  為確保企業(yè)訴求“件件有著落、事事有回音”，宜黃縣建立了“收集研判—辦理跟蹤—落實(shí)反饋”的閉環(huán)機(jī)制。制度推行以來(lái)，企業(yè)服務(wù)專員已累計(jì)收集企業(yè)困難和問(wèn)題109個(gè)，辦結(jié)94個(gè)，企業(yè)滿意度持續(xù)攀升。

  在宜黃縣政務(wù)服務(wù)中心的企業(yè)綜合服務(wù)專區(qū)，“一企一檔一策”正持續(xù)優(yōu)化著企業(yè)的辦事體驗(yàn)。

  “讓數(shù)據(jù)多跑路，讓企業(yè)少跑腿甚至不跑腿。”針對(duì)企業(yè)辦事過(guò)程中材料重復(fù)提交的頑疾，中心創(chuàng)新思路，分類整合企業(yè)共性材料，部署網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)，建立了跨部門共享的“一企一檔”電子資料數(shù)據(jù)庫(kù)。截至目前，已建立147家企業(yè)檔案資料庫(kù)，為企業(yè)減少450余項(xiàng)申請(qǐng)材料。

  “一企一檔”是基礎(chǔ)，“一企一策”則是服務(wù)的深化與升華。宜黃縣進(jìn)一步精準(zhǔn)對(duì)接企業(yè)實(shí)際需求，編制“一企一策”服務(wù)方案，提供金融、法治、人才、訴求兜底等精準(zhǔn)化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)全生命周期的一站式服務(wù)。

  “一站式”服務(wù)、“專員式”幫扶、“檔案化”管理、“個(gè)性化”施策……通過(guò)政務(wù)服務(wù)的“組合拳”，宜黃縣打出優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的“升級(jí)版”。

  “政務(wù)服務(wù)只有精準(zhǔn)對(duì)接企業(yè)需求，才能真正釋放‘增值’效能。”宜黃縣常務(wù)副縣長(zhǎng)周欽表示，未來(lái)將持續(xù)深化“數(shù)字賦能”，讓“人人都是營(yíng)商環(huán)境、事事關(guān)乎宜黃形象”理念更加深入人心。（記者劉婧宇）