本報訊 (通訊員 張超 王磊)“實行‘一費制’后,原來的電梯費、水電公攤費不再另外收取,我們繳得明白,心里透亮多了。”近日,丹鳳縣江岸龍駒小區業主劉女士在物業前臺繳費時的感慨,正是丹鳳縣規范物業管理、提升服務質量的一個生動縮影。
今年以來,丹鳳縣紀委監委聚焦16件群眾身邊具體實事,將居民水電氣計量不準、收費不規范等群眾反映強烈的物業領域突出問題作為監督重點,推動職能部門強化監管,規范物業企業收費行為,提升便民服務效能。
丹鳳縣印發《丹鳳縣物業領域專項整治工作方案》,明確整治任務、時限和標準,集體約談物業企業負責人2次,構建“部門聯動、上下協同、齊抓共管”的監管體系。對標省市物業服務標準,開展2輪專項督查,累計發現問題71個,下發整改通知書19份、《提醒告誡函》3份,立行立改28個問題,約談企業負責人3名。
在優化便民服務方面,丹鳳縣紀委監委針對公攤水電費收費不規范問題,督促相關部門加強宣傳引導,全面推行住宅物業“一費制”收費辦法,目前各小區已完成服務標準、等級標準、收費標準公示及業主意見征求,同意實行新收費標準的小區已取消電梯費、水電公攤費等額外收費。同時要求物業企業對小區廣告位租賃、車位出租等公共收益獨立建賬、定期公示,保障業主知情權。在基礎設施維護方面,新增充電樁接口2400個,新增停車位460個,推動實施江南新城B區自來水管道更換、朝陽小區天然氣入戶、江南小區綠化亮化維護等項目,切實改善居民的居住環境。