美國(guó)心理學(xué)家羅森塔爾曾于1968年在一所小學(xué)做過一個(gè)經(jīng)典的心理學(xué)實(shí)驗(yàn)。他將一個(gè)隨機(jī)抽取的學(xué)生名單交給老師，并宣稱名單里的學(xué)生“有優(yōu)異發(fā)展的可能”。幾個(gè)月后，他回到這家學(xué)校做智力測(cè)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)名單上的學(xué)生成績(jī)普遍提高，并由此提出“羅森塔爾效應(yīng)”。

李君說，教育實(shí)踐表明，被老師喜愛、寄予厚望的學(xué)生往往成績(jī)會(huì)越來越好；而那些被忽視、歧視的學(xué)生會(huì)從老師的言談舉止中感受到“偏心”，并用消極態(tài)度應(yīng)對(duì)。

這個(gè)實(shí)驗(yàn)同時(shí)也給現(xiàn)代職場(chǎng)管理者上了一堂課：對(duì)待員工必須一碗水端平，切不可厚此薄彼。老板對(duì)員工期待高，員工也會(huì)以實(shí)際行動(dòng)報(bào)答老板的知遇之恩。就像諸葛亮為劉備的“三顧茅廬”奉獻(xiàn)一生一樣。還要為員工創(chuàng)造穩(wěn)定、和諧、透明、公平的工作環(huán)境，及時(shí)了解團(tuán)隊(duì)成員的心理狀況，盡力為他們掃清工作中的煩惱。

旁觀者效應(yīng)：凡事推脫難成功

964年的一個(gè)晚上，美國(guó)紐約某公寓前，一名女子遭遇歹徒。她絕望地喊叫，許多鄰居打開窗戶，卻無一人下樓營(yíng)救，導(dǎo)致女子被殺。這件事引起社會(huì)心理學(xué)家的思考，并被歸納為“旁觀者效應(yīng)”。